Última actualización: 4 de abril de 2024
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Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos Legales en cualquier momento, siendo su responsabilidad revisarlos periódicamente.
1. NUESTROS SERVICIOS
Eficiencia Energética y Seguridad S.A de C.V, a ofrece una plataforma digital que sirve como intermediario para conectar clientes con profesionales independientes especializados en servicios de mantenimiento del hogar. Aunque llevamos a cabo un riguroso proceso de selección y verificación de las credenciales de los profesionales registrados, actuamos únicamente como agencia intermediaria. Las responsabilidades civiles y las garantías relacionadas con los trabajos son exclusivas de los profesionales independientes. Ofrecemos un canal dentro de la plataforma para facilitar la resolución de disputas entre clientes y profesionales, promoviendo una comunicación efectiva y la búsqueda de soluciones satisfactorias. La información proporcionada a través de los Servicios no está destinada a ser distribuida ni utilizada por ninguna persona o entidad en jurisdicciones donde dicha distribución o uso sería ilegal.
Naturaleza del Servicio: Eficiencia Energética y Seguridad S.A de C.V, actúa únicamente como plataforma intermediaria que facilita la conexión entre clientes y profesionales independientes de servicios de mantenimiento del hogar, como fontaneros, electricistas, etc. Aclararemos que estos profesionales no son empleados de nuestra empresa, sino contratistas independientes responsables de proporcionar sus propios servicios.
Calidad del Servicio: La empresa no garantiza ni asegura la calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de los servicios proporcionados por los contratistas independientes. Aunque realizamos esfuerzos para verificar las credenciales y antecedentes de los profesionales, la responsabilidad final de la selección y satisfacción del servicio recae sobre el usuario. Los servicios se proporcionan tal cual y según disponibilidad. Usted acepta que el uso de los servicios será bajo su propio riesgo. En la medida máxima permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, en relación con los servicios y su uso de los mismos, incluyendo, sin limitación, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No ofrecemos garantías ni declaraciones sobre la exactitud o integridad del contenido de los servicios o el contenido de cualquier sitio web o aplicación móvil vinculada a los servicios y no asumiremos ninguna responsabilidad por cualquier (1) error, error o imprecisión del contenido y materiales, (2) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, que resulten de su acceso y uso de los servicios, (3) cualquier no autorizado acceso o uso de nuestros servidores seguros y/o toda la información personal y/o financiera almacenada en ellos, (4) cualquier interrupción o cese de transmisión hacia o desde los servicios, (5) cualquier error, virus, caballos de troya, o similares que puedan ser transmitidos a o a través de los servicios por cualquier tercero, y/o (6) cualquier error u omisión en cualquier contenido y material o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, transmitido o disponible de otra manera a través de los servicios. No garantizamos, respaldamos ni asumimos responsabilidad por ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través de los servicios, cualquier sitio web hipervínculo o cualquier sitio web o aplicación móvil presentado en cualquier banner u otra publicidad, y no ser parte o de alguna manera ser responsable de supervisar cualquier transacción entre usted y cualquier tercero proveedor de productos o servicios. Al igual que con la compra de un producto o servicio a través de cualquier medio o en cualquier entorno, usted debe usar lo mejor que pueda juicio y tenga precaución cuando corresponda.
Garantías: Los servicios a través de nuestra plataforma se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Renunciamos expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, pero no limitadas a, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
Tarifas Y Pagos: La plataforma podrá establecer tarifas por el uso de algunos de sus servicios o funcionalidades. Toda modificación a la estructura de tarifas será comunicada a los usuarios con la debida antelación. Los pagos realizados a través de la plataforma se procesarán de manera segura y de acuerdo con los términos de servicio de los procesadores de pago.
2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestros Servicios, incluidos el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, y más. Nuestro contenido y marcas están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual. El uso de nuestro contenido y marcas está permitido únicamente para fines personales, no comerciales o internos, y cualquier otro uso requiere nuestro permiso expreso por escrito. El Contenido y las Marcas se proporcionan en o a través de los Servicios. "COMO ES" para su uso personal, no comercial o propósito comercial interno solo.
Sujeto a su cumplimiento de estos Términos legales, incluido ACTIVIDADES únicamente para su uso personal, no comercial o propósito comercial interno. Excepto lo establecido en esta sección o en otra parte de nuestros Términos legales, ninguna parte de los Servicios ni ningún Contenido o Marcas pueden copiarse, reproducirse, agregarse, republicarse, cargarse, publicarse, mostrarse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse, distribuirse o venderse., licenciado o explotado de otro modo para cualquier fin comercial, sin nuestro permiso previo expreso por escrito.
3. DECLARACIONES DEL USUARIO
Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos, no es menor de edad en su jurisdicción, no accederá a los Servicios mediante medios automatizados o no humanos, no utilizará los Servicios para fines ilegales o no autorizados, y su uso de los Servicios no violará ninguna ley o regulación aplicable.
Además el Usuario confirma que has leído y estás de acuerdo con nuestra "ACTIVIDADES PROHIBIDAS" y no publicará, enviará, cargará ni transmitirá a través de los Servicios ninguna información que sea ilegal, acosador, odioso, dañino, difamatorio, obsceno, intimidatorio, abusivo, discriminatorio, amenazante para cualquier persona o grupo, sexualmente explícito, falso, inexacto, o engañoso; en la medida permitida por la ley aplicable, renunciar a todos y cada uno de los derechos morales sobre dicho Envío; garantiza que dicha presentación son originales para usted o que tiene los derechos necesarios y licencias para presentar dicha información, y que usted tiene plena autoridad para otorgarnos los derechos antes mencionados en relación con lo que envíe; garantiza y declara que sus Envíos no constituyen información confidencial. Usted es el único responsable de la información que comparte, y usted acepta expresamente reembolsarnos por todas y cada una de las pérdidas que podamos sufrir debido a su incumplimiento de (a) esta sección, (b) los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero o (c) la ley aplicable.
4. ACTIVIDADES PROHIBIDAS
Usted se compromete a no realizar actividades prohibidas, como la recuperación sistemática de datos de los Servicios para crear una base de datos sin nuestro permiso, engañar o defraudar a otros usuarios, eludir las medidas de seguridad de los Servicios, hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte, cargar o transmitir virus o material dañino, y cualquier intento de realizar transacciones o contrataciones fuera de la plataforma con profesionales independientes registrados.
No puede acceder ni utilizar los Servicios para ningún propósito distinto de aquel para el cual ponemos los Servicios a disposición. Los Servicios no se pueden utilizar en relación con ningún propósito comercial. Esfuerzos excepto aquellos que estén específicamente respaldados o aprobados por nosotros.
Como usuario de los Servicios, usted acepta no:
- Recuperar sistemáticamente datos u otro contenido de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito.
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- Eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad de los Servicios, incluidas las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o imponen limitaciones en el uso de los Servicios y/o el Contenido en ellos.
- Menospreciar, empañar o dañar de otro modo, en nuestra opinión, a nosotros y/o los Servicios. Utilizar cualquier información obtenida de los Servicios para acosar, abusar o dañar a otra persona.
- Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o enviar informes falsos de abuso o mala conducta. Usar los Servicios de manera inconsistente con las leyes o regulaciones aplicables.
- Participar en no autorizado en marcar o vincular los Servicios.
- Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, caballos de Troya u otro material, incluido el uso excesivo de letras mayúsculas y spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera con el uso y disfrute ininterrumpido de los Servicios o modifica, perjudica, interrumpe, altera o interfiere con el uso, las características, las funciones, la operación o el mantenimiento de los Servicios.
- Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para enviar comentarios o mensajes, o el uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
- Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido.
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- Usar los Servicios como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros o usar de otro modo los Servicios y/o el Contenido para cualquier actividad generadora de ingresos, empeño o empresa comercial.
5. CONTRIBUCIONES GENERADAS POR LOS USUARIOS
Aunque los Servicios no están diseñados para que los usuarios publiquen contenido, en caso de que se ofrezca esta posibilidad, usted será responsable de sus contribuciones y deberá asegurarse de que no infringen los derechos de terceros ni las leyes aplicables.
6. CONTRIBUCIÓN DE LICENCIA
Al enviar contribuciones a los Servicios, usted otorga a Eficiencia Energética y Seguridad S.A de C.V a una licencia para usar, compartir y explotar dichas contribuciones de acuerdo con estos Términos.
7. GESTIÓN DE SERVICIOS
Nos reservamos el derecho de monitorear los Servicios, tomar acciones legales contra quienes violen estos Términos, y administrar los Servicios para proteger nuestros derechos y propiedad y asegurar su funcionamiento adecuado. Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de:
(1) monitorear los Servicios para detectar violaciones de estos Términos legales;
(2) tomar las acciones legales apropiadas contra cualquier persona que, a nuestro exclusivo criterio, viole la ley o estos Términos legales, incluido, entre otros, denunciar a dicho usuario ante las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley;
(3) a nuestro exclusivo criterio y sin limitación, rechazar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o desactivar (en la medida en que sea tecnológicamente posible) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de las mismas;
(4) a nuestro exclusivo criterio y sin limitación, aviso ni responsabilidad, eliminar de los Servicios o deshabilitar de otro modo todos los archivos y contenidos que tengan un tamaño excesivo o que de alguna manera sean gravosos para nuestros sistemas; y
(5) administrar los Servicios de una manera diseñada para proteger nuestros derechos y propiedad y facilitar el funcionamiento adecuado de los Servicios.
(6) Cualquier otro aspecto relacionado.
8. PLAZO Y TERMINACIÓN
Estos Términos permanecen vigentes mientras utilice los Servicios. Nos reservamos el derecho de terminar su acceso a los Servicios por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos.
Estos Términos legales permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utilice los Servicios. SIN LIMITAR CUALQUIER OTRA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE, A NUESTRA DISCRECIÓN Y SIN AVISO NI RESPONSABILIDAD, NEGAR EL ACCESO Y EL USO DE LOS SERVICIOS (INCLUYENDO EL BLOQUEO DE CIERTAS DIRECCIONES IP), A CUALQUIER PERSONA POR CUALQUIER RAZÓN O POR NINGÚN MOTIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER DECLARACIÓN, GARANTÍA O PACTO CONTENIDO EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES O DE CUALQUIER LEY O REGLAMENTO APLICABLE. PODEMOS TERMINAR SU USO O PARTICIPACIÓN EN LOS SERVICIOS O ELIMINAR CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN QUE USTED PUBLICÓ EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO, A NUESTRA DISCRECIÓN EXCLUSIVA. Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, tiene prohibido registrarse y crear una nueva cuenta con su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de cualquier tercero, incluso si puede estar actuando en nombre del tercero. fiesta. Además de cancelar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de tomar las acciones legales apropiadas, incluidas, entre otras, la búsqueda de reparación civil, penal y judicial. 9. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso. Sin embargo, no tenemos obligación de actualizar ninguna información sobre nuestros Servicios. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los Servicios.
No podemos garantizar que los Servicios estén disponibles en todo momento. Es posible que experimentemos problemas de hardware, software u otros problemas o necesitemos realizar mantenimiento relacionado con los Servicios, lo que resultará en interrupciones, demoras o errores. Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, descontinuar o modificar de otro modo los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo sin previo aviso. Usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su incapacidad para acceder o utilizar los Servicios durante cualquier tiempo de inactividad o interrupción de los Servicios. Nada en estos Términos legales se interpretará en el sentido de obligarnos a mantener y respaldar los Servicios o a proporcionar correcciones, actualizaciones o publicaciones en relación con los mismos.
9. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento sin previo aviso.
10. LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra Eficiencia Energética y Seguridad S.A de C.V, y cualquier disputa será resuelta en sus tribunales.
11. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Fomentamos la resolución de disputas a través de negociación directa entre las partes. En caso de ser necesario, el arbitraje será el método de resolución, sujeto a las leyes de la jurisdicción aplicable. Las partes acuerdan que toda disputa que surja será resuelta por medio de arbitraje en derecho de conformidad con las reglas arbitrales del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador. Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Disputa entre las Partes individualmente. En la máxima medida permitida por la ley, (a) ningún arbitraje se combinará con ningún otro procedimiento; (b) no existe ningún derecho o autoridad para que cualquier Disputa sea arbitrada sobre la base de una demanda colectiva o para utilizar procedimientos de demanda colectiva; y (c) no existe ningún derecho o autoridad para que cualquier Disputa se presente en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general o de cualquier otra persona.
12. CORRECCIONES
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones en los Servicios en cualquier momento sin previo aviso.
Cambios en los Servicios: Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestra plataforma en cualquier momento, incluida la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.
13. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
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14. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
Nuestra responsabilidad se limitará en todo momento a la menor de las cantidades: la pagada por usted a nosotros, o una cantidad razonable.
Limitación de Daños: En ningún caso Ayuda Mantenimiento y servicios, ni sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso a o uso de o incapacidad para acceder o utilizar los servicios; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en los servicios; (iii) cualquier contenido obtenido de los servicios; y (iv) acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, ya sea que hayamos sido informados o no de la posibilidad de tales daños.
15. INDEMNIZACIÓN
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INDEMNIZACIÓN: Usted acuerda indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Eficiencia Energética y Seguridad S.A de C.V, sus subsidiarias, afiliadas, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
16. DATOS DEL USUARIO
Somos responsables de mantener ciertos datos relacionados con su uso de los Servicios, pero no seremos responsables por la pérdida o corrupción de dichos datos.
USO DE DATOS Y PRIVACIDAD El uso de los Servicios por parte de los usuarios puede implicar la recopilación, uso y compartición de datos personales. Es importante que los usuarios revisen nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos Legales por referencia, para entender nuestras prácticas. Al utilizar los Servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a dicha política.
SEGURIDAD. La seguridad de su información personal es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Mientras nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
17. COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS
Usted acepta el uso de comunicaciones electrónicas para todos los propósitos relacionados con los Servicios, incluyendo la aceptación de estos Términos.
18. VARIOS
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros. Cualquier disposición de estos Términos que sea ilegal, nula o inaplicable se considerará separable, sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
SOPORTE TÉCNICO Y ATENCIÓN AL CLIENTE Se establecerá un servicio de soporte técnico y atención al cliente para resolver cualquier duda, queja o sugerencia relacionada con el uso de la plataforma. Este servicio estará disponible a través de diversos canales de comunicación para asegurar una respuesta oportuna y eficaz.
POLÍTICA DE CALIFICACIONES Y RESEÑAS Los usuarios tendrán la posibilidad de calificar y dejar reseñas sobre los servicios recibidos por parte de los profesionales independientes. Estas calificaciones y reseñas deben ser honestas, verídicas y respetuosas. Nos reservamos el derecho de eliminar aquellas que consideremos fraudulentas, ofensivas o que violen nuestros términos y condiciones.
19. RESPONSABILIDADES DE LOS PROFESIONALES
PROCEDIMIENTOS DE VERIFICACIÓN DE PROFESIONALES Eficiencia Energética y Seguridad S.A de C.V se compromete a realizar un proceso de verificación detallado de los profesionales independientes antes de su incorporación a la plataforma. Este proceso incluirá la verificación de antecedentes, certificaciones profesionales y referencias laborales. Nos reservamos el derecho de rechazar o retirar a cualquier profesional de la plataforma basándonos en los resultados de estas verificaciones.
SEGUROS Y RESPONSABILIDAD CIVIL Los profesionales independientes deben contar con un seguro de responsabilidad civil vigente que cubra los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la ejecución de sus servicios. Eficiencia Energética y Seguridad S.A de C.V, no asume ninguna responsabilidad por reclamaciones relacionadas con la ausencia o insuficiencia de dichos seguros.
22. CONFIDENCIALIDAD Y DATOS
CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS Toda la información personal proporcionada por los usuarios y profesionales será tratada con estricta confidencialidad y conforme a la legislación aplicable sobre protección de datos personales. Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger dicha información contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción.
DERECHOS SOBRE EL CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS Al publicar, cargar, contribuir, o de cualquier manera poner a disposición cualquier contenido en la plataforma (incluidos, pero no limitados a, comentarios, opiniones, publicaciones, testimonios, y fotografías), usted otorga a Eficiencia Energética y Seguridad S.A de C.V Empresa una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías y con derecho a sublicenciar para usar, copiar, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, ejecutar y exhibir dicho contenido en todos los medios conocidos o desarrollados en el futuro. Usted declara y garantiza que posee o controla todos los derechos sobre el contenido que publica, que el contenido es preciso, que el uso del contenido que proporciona no viola esta política y no causará daño a ninguna persona o entidad, y que indemnizará a Eficiencia Energética y Seguridad S.A de C.V por todas las reclamaciones resultantes del contenido que suministra.
23. CONTÁCTENOS
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